پاسخ به پرسش‌های پرتکرار
نام‌نویسی
۱- شرایط عضویت در وبسایت کلک آزادگان چگونه است؟
برای بهره‌مندی از امکانات این وبسایت باید به گروه اعضای آن بپیوندید. با کلیک بر روی کلید نام‌نویسی (Sign up) و پاسخ‌گویی به اطلاعات درخواستی این وبسایت و دریافت گذرواژه که به شمارهٔ همراه شما فرستاده خواهد شد، شما نیز یکی از همراهان ما خواهید بود. لازم به گفتن است در صورتی که پس از گذشت سه ماه از نام‌نویسی و دریافت گذرواژه، کاربر وارد سایت نشود، اطلاعات شما از سیستم پاک شده و عضویت کاربر منتفی خواهد شد.
۲- منظور از ورود به سایت چیست؟
تمامی فعالیت‌های فرهنگی اعضای این وبسایت به طور خودکار ثبت می‌شود و در رتبه‌بندی، مقدار تخفیف و استفاده از سایر مزایا و امکانات سایت محاسبه می‌گردد. برای بهره‌مندی از این مزایا و امکانات، همۀ اعضا باید پس از مراجعه به سایت بر روی کلید ورود کاربر کلیک کرده و پس از وارد کردن شمارهٔ همراه و گذرواژهٔ خود، بر روی کلید تأیید کلیک نمایند. پس از این مرحله (Sign in)، سایت کاربر را به عنوان یکی از اعضا به رسمیت شناخته و استفاده از مزایا و امکانات این وبسایت در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.
۳- آیا نوشتن کد پستی اجباری‌ست؟
وارد کردن کد پستی ده‌رقمی برای اعضای ساکن ایران ضروری‌ست. به علاوه این دسته از دوستان باید پس از انتخاب استان محل سکونت، نام شهر و شهرستان محل زندگی خود را نیز در قسمت نشانی ذکر کنند. دوستانی که ساکن خارج از کشور هستند نیز باید کد پستی دقیق خود را وارد کرده و پس از انتخاب کشور محل اقامت، نام ایالت، شهر و نشانی دقیق محل زندگی خود را در بخش نشانی بنویسند. به این ترتیب مسؤولان وبسایت، امکان بیش‌تری برای ارایۀ خدمات بهتر در اختیار خواهند داشت.
۴- آیا پس از عضویت می‌توان اطلاعات واردشده را تغییر داد؟
کاربران این وبسایت می‌توانند در صورت نیاز با ورود به بخش تغییر مشخصات، اطلاعات فردی خود را تغییر دهند. از آنجا که در اختیار داشتن اطلاعات درست برای این پایگاه ضروری‌ست، امکان تغییر مشخصات نیز پیش‌بینی شده است.
سبد خرید
۱- چگونه می‌توان تعداد کالاهای خریداری‌شده را تغییر داد؟
شما می‌توانید با ورود به بخش فروشگاه، کتاب مورد نظر را انتخاب کرده، در بخش «سبد خرید کالا» تعداد درخواستی خود را تغییر دهید و با انتخاب گزینۀ «به روز رسانی» این تعداد را تأیید کنید. قابل ذکر است که تعداد معینی از هر محصول برای فروش در پایگاه در نظر گرفته شده است؛ بنا بر این انتخاب تعدادی بیش از موجودی عرضه‌شده در فروشگاه، امکان‌پذیر نیست.
۲- آیا می‌توان کتاب‌های خریداری‌شده را برای کسانی که عضو این وبسایت نیستند نیز فرستاد؟
نشانی شما به عنوان پیش‌فرض در قسمت نشانی خریدار صفحۀ سبد خرید وجود دارد، به این ترتیب کتاب خریداری‌شده به دست خودتان می‌رسد. اما اگر بخواهید کتاب خریداری‌شده را برای شخص دیگری بفرستید یا به دوستی هدیه دهید، باید گزینۀ «نشانی دیگر» را انتخاب کرده و با وارد کردن اطلاعات پستی کامل فرد مورد نظر، آن محصول را برای او ارسال کنید.
۳- چگونه می‌توان هزینۀ محصولات خریداری‌شده را پرداخت کرد؟
کلک آزادگان شیوه‌های متنوعی را برای پرداخت هزینۀ محصولات خریداری‌شده در اختیار کاربران قرار داده است. هر کاربر می‌تواند با انتخاب یکی از گزینه‌های پرداخت، پرداخت مستقیم یا پرداخت از طریق رسید واریزی (کارت به کارت)، بهای محصول خریداری‌شده را بپردازد.282 بازدید